¿Cómo abrir la puerta de un apartamento si se ha cerrado accidentalmente?

Las cerraduras con pestillo (picaporte) que se cierran automáticamente al encajar en el marco de la placa de impacto a menudo dan una sorpresa desagradable a los propietarios. Si sale unos minutos del apartamento sin llave, puede terminar frente a una puerta cerrada.

Puede haber varias razones por las que la puerta se haya cerrado:

despiste, cuando la persona cierra la cerradura sin querer;
una corriente de aire fuerte;
una hoja de puerta mal instalada, que se cierra lentamente.

Independientemente de la causa, surgen preguntas: ¿qué hacer, cómo abrir la puerta, a quién llamar? Se puede hacer de varias maneras, pero es importante seguir ciertas reglas de comportamiento en esta situación para evitar malentendidos.

¿Cómo debe comportarse si se cierra la puerta?

En nuestros edificios de apartamentos, los vecinos a menudo no se conocen ni de vista, por lo que ver a una persona intentando abrir un apartamento sin llave puede llevar a conclusiones erróneas.

Para que los vecinos no le confundan con un ladrón, siga estas reglas:

responda a las preguntas de los vecinos sin agresividad;
nombre a los residentes del edificio con los que tenga buena relación;
si los vecinos aún dudan, ofrézcales mostrarles sus documentos después de abrir la puerta.

Si en el apartamento quedaron encendidos aparatos eléctricos como la cocina o la plancha, corte el suministro eléctrico mediante los interruptores automáticos del cuadro de distribución. Por desgracia, no es posible cortar el gas y el agua de forma remota, por lo que si están encendidos y se avecina una emergencia, la única solución es abrir la cerradura lo más rápido posible.

Cómo abrir la cerradura: los métodos más sencillos

La forma más sencilla de entrar en una casa particular con ventanas de madera viejas es hacer palanca en los junquillos exteriores con un objeto metálico plano y quitar el vidrio. En las ventanas modernas esto no es posible, por lo que aquí habrá que sopesar los daños por dañar el marco. Si es urgente, puede hacer palanca en el marco de madera desde abajo con un destornillador.

Para los residentes de apartamentos «en los pisos», esta opción no es aceptable, por lo que deberá probar otro método: intentar abrir la cerradura con una tarjeta de plástico o plastificada.

Elija una tarjeta que no le importe perder. Una tarjeta de descuento innecesaria, un pase plastificado que ya no use, una tarjeta bancaria que pueda reemplazar sin problemas, serán útiles y le ayudarán a abrir la cerradura sin llave.
Introdúzcala en la ranura entre la cerradura y la placa de impacto. Si el pestillo está biselado hacia la entrada, se abrirá.
Si el pestillo está orientado hacia la calle (el rellano) con el lado no biselado, intente engancharlo con la tarjeta y empujarlo hacia un lado. Puede que no lo consiga al primer intento, pero debe ser persistente y, finalmente, podrá abrir la puerta.

Este método no es adecuado para quienes tienen puertas con un recubrimiento que cubre el espacio entre la hoja y el marco. En ese caso, solo queda una opción: llamar a un técnico.

Consejo

No se apresure a abrir la puerta con métodos destructivos ni a llamar a un técnico si en el apartamento no hay niños encerrados ni una situación de emergencia. Quizás valga la pena esperar a los familiares con las llaves; así no tendrá que asumir gastos imprevistos.

Llamada a un técnico

Antes, las puertas que se cerraban de golpe las abría un cerrajero del Departamento de Vivienda. En principio, eso sigue siendo parte de sus obligaciones, pero en la práctica difícilmente podrá invitar a un técnico de la administración de viviendas. Muchos de ellos tienen poco conocimiento de la variedad de diseños de cerraduras y puertas modernas y no quieren asumir la responsabilidad por daños a la propiedad. Por eso, hoy en día quedan dos opciones: llamar a un técnico del Ministerio de Situaciones de Emergencia (servicio unificado) o a un especialista en apertura de puertas de una empresa privada.

Los empleados del Ministerio de Situaciones de Emergencia también pueden negarse a acudir a una llamada. Pero si en el apartamento se genera una situación que amenace la vida, están obligados a ayudar. Los niños o personas que no pueden valerse por sí mismas (discapacitados, padres ancianos) encerrados en el apartamento son precisamente un motivo para llamar a los trabajadores del servicio unificado. Al hacer la llamada, enfatice que hay personas (niños) en estado de indefensión.

Los técnicos de empresas privadas acudirán a usted en cualquier caso y abrirán la cerradura con cuidado en la medida de lo posible. La elección de la opción es suya, pero debe tener en cuenta los siguientes detalles.

Los empleados del servicio unificado pueden abrir la puerta con una amoladora, dañando no solo la cerradura, sino también la hoja de la puerta.
El Ministerio de Situaciones de Emergencia no es una empresa gratuita de servicios benéficos. Si la llamada no está justificada (no hay amenaza para la vida), también tendrá que pagar por ella.
Los técnicos privados (excepto amigos cercanos) cobrarán una cantidad mayor que los especialistas en emergencias, pero intentarán utilizar los métodos menos destructivos.

También debe tener en cuenta que, en cualquier caso, los empleados seguirán las reglas, por lo que le exigirán documentos que acrediten que es el propietario del apartamento. Un pasaporte con registro de domicilio es una prueba suficiente en ese caso. Si no tiene registro (vive con familiares o en un apartamento alquilado), los empleados recabarán el testimonio de los vecinos y anotarán sus datos del pasaporte. Puede que sea necesario llamar al propietario del apartamento. Esté preparado para esa posibilidad.

Teniendo en cuenta los problemas y gastos que puede acarrear una puerta que se cierra de golpe sin querer, vale la pena considerar cambiar la cerradura. Mientras tanto, mientras protege su puerta, no salga sin llave ni siquiera por un minuto. Ese minuto puede costarle dinero y tiempo, y a cambio solo le traerá preocupaciones innecesarias.